Condiciones generales de venta

1. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales regulan el uso del sitio web www.secolino.es (en adelante, el SITIO WEB), a través del cual CONDICAL ESPAÑA S.L. (en adelante, SECOLINO) distribuye y vende online productos y servicios a los usuarios registrados (en adelante, los USUARIOS).

Todo USUARIO que acceda al SITIO WEB y compre cualquier producto o contrate algún servicio ofrecido por SECOLINO acepta quedar vinculado por estas Condiciones Generales, sin restricciones ni reservas.

El acceso al SITIO WEB, ya sea de forma directa o a través de cualquier nombre de dominio que redirija al mismo, así como el acceso a otros sitios web en los que SECOLINO actúe como proveedor de productos o servicios, confiere la condición de USUARIO y exige la aceptación íntegra de las condiciones recogidas en este documento.

Sin perjuicio de estas Condiciones Generales, podrán resultar aplicables aquellas condiciones particulares que SECOLINO establezca respecto de determinados productos o servicios contratados por los USUARIOS.

SECOLINO se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo individual a cada USUARIO, la oferta contractual, la lista de productos, las ofertas, los precios, así como cualquier otro aspecto de estas condiciones, incluido el aviso legal. En todo caso, dichas modificaciones respetarán las operaciones ya efectuadas por el USUARIO.

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2. Condiciones de venta de producto

SECOLINO se reserva la facultad de establecer un importe mínimo de pedido. Las compras se realizarán a través del SITIO WEB, mediante la aceptación, en su caso, de las ofertas publicadas y vigentes en cada momento.

SECOLINO podrá lanzar ofertas de productos con duración limitada y/o con un número máximo de unidades disponibles. Estas ofertas podrán darse por finalizadas una vez expirado el plazo previsto o agotadas las existencias disponibles.

Para tramitar un pedido en www.secolino.es, el USUARIO deberá registrarse mediante el formulario habilitado al efecto, cumplimentando todos los datos de contacto requeridos y aceptando la Política de Privacidad y las presentes Condiciones Generales.

El USUARIO se compromete a facilitar datos de contacto, envío, pago y/o facturación exactos, completos y veraces, así como a mantenerlos actualizados en todo momento. SECOLINO no asumirá responsabilidad alguna derivada de la inexactitud o falta de actualización de dichos datos.

Una vez finalizado el proceso de compra, SECOLINO informará al USUARIO del número de pedido a través del correo electrónico facilitado, incluyendo, cuando sea posible, la información necesaria para realizar el seguimiento del envío.

Si, por causas ajenas a la voluntad de SECOLINO, se produjeran retrasos en la entrega o resultara imposible entregar el producto en el plazo acordado, SECOLINO informará al USUARIO y le ofrecerá una solución. En tal caso, el USUARIO podrá optar entre:

• la anulación del pedido con devolución del importe abonado, o

• la aceptación de la solución propuesta,

sin perjuicio de su derecho de desistimiento. En ningún caso SECOLINO será responsable de errores o problemas provocados por los distribuidores, limitándose su responsabilidad a intentar ofrecer una solución al USUARIO o el reembolso correspondiente.

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3. Envío, entrega y pago

3.1. Plazos de expedición y gastos de envío

Los pedidos realizados de lunes a jueves antes de las 17:00 h (GMT+1) y los viernes antes de las 13:00 h (GMT+1) serán preparados y enviados el mismo día. Los realizados fuera de ese horario serán preparados y enviados el siguiente día laborable. La preparación y expedición de pedidos se realiza de lunes a viernes.

Los gastos de envío serán mostrados al USUARIO en el paso inmediatamente anterior al pago dentro de la cesta de compra. En todo caso, el USUARIO será informado de los costes aplicables a su pedido, que podrán variar en función del peso y del lugar de entrega.

Los envíos nacionales en la península española serán gratuitos a partir de 25 euros. Cuando un producto incluya promoción de envío gratuito o envío reducido, esta circunstancia se indicará expresamente en la oferta correspondiente.

Nota: Los costes de envío a Baleares, Ceuta, Melilla, Canarias y los envíos internacionales pueden variar. SECOLINO se reserva el derecho a modificar dichos costes sin previo aviso.

3.2. Lugar y plazo de entrega

SECOLINO se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección indicada por el USUARIO. Para optimizar la entrega, la dirección facilitada deberá permitir la recepción del pedido dentro del horario laboral habitual.

En caso de ausencia del USUARIO en el domicilio indicado, se dejará aviso del intento de entrega, así como información sobre la forma de concertar una nueva entrega.

No se considerará incumplimiento del plazo de entrega cuando el retraso se deba a alguna de las siguientes circunstancias:

• ausencia del destinatario,

• cambio de domicilio,

• dirección desconocida o incorrecta,

• falta de nombre, teléfono o correo electrónico de contacto,

• cierre por vacaciones,

• entregas fuera de plazo en un segundo intento,

• fuerza mayor, caso fortuito u otras causas no imputables a la empresa de transporte.

No se realizan envíos a apartados postales.

En el cómputo de los plazos de entrega no se incluirán los días festivos del lugar de destino. Asimismo, los plazos previstos quedan sujetos a posibles retrasos ocasionados por fuerza mayor o caso fortuito, tales como temporales, nevadas, cortes de carretera, huelgas u otras incidencias análogas.

Si la empresa transportista no pudiera entregar el pedido, los productos serán devueltos a los almacenes de SECOLINO y el USUARIO deberá asumir los gastos de envío y retorno, así como los posibles gastos de gestión asociados.

SECOLINO no será responsable de los errores o perjuicios en la entrega cuando la dirección facilitada por el USUARIO no se corresponda con el lugar de entrega deseado.

Con carácter general, SECOLINO informará al USUARIO de los plazos estimados de entrega en función de la modalidad de envío seleccionada. No obstante, dichos plazos dependerán en última instancia de la operadora logística contratada, resultando de aplicación sus propios términos y condiciones.

Antes de finalizar el proceso de compra, el USUARIO conocerá qué empresa será la encargada del transporte.

La entrega se entenderá efectuada desde el momento en que el producto haya sido puesto a disposición del USUARIO en el lugar de entrega indicado.

El riesgo sobre los productos —incluyendo, entre otros, pérdida, deterioro o robo— se transmitirá al USUARIO desde el momento en que el pedido haya sido puesto a su disposición conforme a estas condiciones.

3.3. Pago

El pago del precio y de los gastos de envío de los productos adquiridos a través del SITIO WEB se entenderá realizado cuando SECOLINO confirme la recepción del pedido y la validez del pago mediante el envío de un correo electrónico de confirmación de compra.

La factura correspondiente al pedido se remitirá junto con la confirmación de recepción del pedido. Dicha confirmación no será enviada al USUARIO hasta que SECOLINO haya recibido la validación efectiva del pago.

El USUARIO podrá efectuar el pago mediante:

• tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express, Visa Electrón y otras análogas),

• PayPal, o

• transferencia bancaria a la cuenta que se indique.

El USUARIO deberá comunicar a SECOLINO, en el menor plazo posible, cualquier cargo indebido o fraudulento realizado con la tarjeta empleada en la compra, a fin de que puedan realizarse las gestiones oportunas.

SECOLINO dispone de las medidas de seguridad adecuadas para la actividad desarrollada. El proceso de pago se efectúa a través de un servidor seguro que utiliza el protocolo SSL (Secure Socket Layer), lo que garantiza una conexión cifrada.

Mediante el uso de este protocolo, se garantiza que:

• el USUARIO comunica sus datos al servidor de SECOLINO y no a un tercero no autorizado;

• los datos transmitidos entre el USUARIO y el servidor de SECOLINO viajan cifrados, evitando su lectura o manipulación por terceros.

Asimismo, SECOLINO manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el USUARIO. Únicamente la entidad procesadora del pago accede a dicha información para gestionar el cobro.

Una vez finalizado el proceso de compra, se generará un documento electrónico en el que se formaliza el contrato, que el USUARIO podrá imprimir.

Los precios de los productos ofertados en el SITIO WEB están expresados en euros e incluyen impuestos, salvo indicación expresa en contrario. No incluyen los gastos de envío.

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4. Desistimiento y devolución

El USUARIO podrá desistir libremente del contrato de compraventa, sin necesidad de indicar el motivo, dentro del plazo de catorce (14) días hábiles desde la fecha de recepción del producto, de conformidad con la legislación aplicable. A efectos de cómputo, se tomará como referencia la fecha que figure en el resguardo acreditativo de la entrega.

Para ejercer este derecho, el USUARIO deberá comunicar su voluntad de devolución a la dirección de correo electrónico condical@condical.com, indicando, para agilizar la gestión:

• el motivo de la devolución,

• el correo electrónico utilizado en la compra, y

• el número de pedido.

SECOLINO responderá facilitando las instrucciones precisas para tramitar la devolución.

El USUARIO deberá asumir el coste directo de la devolución del producto y enviarlo de forma segura, con las garantías necesarias para que llegue en perfecto estado de conservación.

Una vez recibido el producto y comprobado que se encuentra en el mismo estado en que fue enviado, SECOLINO reembolsará el importe del producto —excluyendo los gastos generados por el envío— a través del mismo método de pago utilizado por el USUARIO, en un plazo máximo de treinta (30) días desde la recepción del artículo devuelto.

SECOLINO no admitirá devoluciones de productos que presenten deterioros imputables al USUARIO. El producto deberá devolverse en su embalaje original y en perfecto estado, es decir, sin daños ni suciedad causados por el USUARIO. Además, el embalaje deberá estar correctamente identificado para permitir la identificación íntegra del remitente.

Si el motivo de la devolución fuera imputable a SECOLINO, será esta quien asuma los gastos de envío. Si la devolución obedeciera a cualquier otro motivo, SECOLINO reembolsará el importe de los productos adquiridos, quedando excluidos los gastos de devolución, que correrán a cargo del cliente.

Si el USUARIO anula un pedido antes de que haya salido de los almacenes, se le reembolsará el 100 % del importe abonado, incluyendo los gastos de envío. Si el pedido ya hubiera salido de almacén, el USUARIO deberá hacerse cargo de los gastos de envío.

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5. Garantías

SECOLINO garantiza la calidad de los productos en los términos legalmente establecidos. Para hacer uso de la garantía, el USUARIO deberá ponerse en contacto con SECOLINO, que le indicará el procedimiento a seguir para su correcta tramitación.

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6. Exoneración de responsabilidad

SECOLINO no asume responsabilidad alguna, a título enunciativo y no limitativo, por los siguientes supuestos:

a) La utilización que los USUARIOS puedan hacer de los materiales del sitio web o de webs enlazadas, ya sean usos permitidos o prohibidos, en infracción de derechos de propiedad intelectual o industrial propios o de terceros.

b) Los daños y perjuicios que puedan sufrir los USUARIOS como consecuencia del funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o localización de contenidos, o de los errores técnicos derivados del desarrollo o implantación de los elementos que la web pone a disposición del USUARIO.

c) Los contenidos de las páginas externas a las que los USUARIOS accedan mediante enlaces incluidos en el SITIO WEB, hayan sido autorizados o no.

d) Los actos u omisiones de terceros, con independencia de que exista o no relación contractual entre dichos terceros y SECOLINO.

e) El acceso de menores de edad a los contenidos del sitio web. Corresponde a sus progenitores o tutores ejercer el control adecuado sobre la actividad de los menores a su cargo o instalar herramientas de control del uso de Internet para evitar el acceso a contenidos no aptos o el envío de datos personales sin autorización previa.

f) Los errores o retrasos en el acceso al sitio web por parte del USUARIO al introducir sus datos en el formulario de pedido, así como la lentitud o imposibilidad de recepción de la confirmación del pedido, cuando dichas incidencias sean debidas a problemas de Internet, fuerza mayor, caso fortuito o cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de SECOLINO.

g) Los fallos o incidencias en las comunicaciones, borrados o transmisiones incompletas, sin que se garantice la disponibilidad ininterrumpida del sitio web.

h) Los errores o daños causados al sitio web por un uso ineficiente, incorrecto o de mala fe por parte del USUARIO.

i) La falta de operatividad o los problemas de la dirección de correo electrónico facilitada por el USUARIO para la recepción de la confirmación del pedido.

No obstante, SECOLINO se compromete a colaborar activamente en la resolución de los problemas que puedan surgir y a ofrecer al USUARIO el apoyo razonablemente necesario para alcanzar una solución rápida y satisfactoria.

Los hiperenlaces contenidos en la web de SECOLINO pueden dirigir a sitios web de terceros. Su inclusión tiene una finalidad meramente informativa o de facilitación de navegación y, en ningún caso, implica responsabilidad alguna de SECOLINO sobre sus contenidos, servicios o información, ni supone relación alguna entre SECOLINO y dichos terceros.

Toda la información publicada en el SITIO WEB es titularidad de SECOLINO, salvo que se indique expresamente lo contrario.

El acceso, contratación y uso de los productos y servicios ofrecidos por SECOLINO requiere disponer de un equipo informático y de conexión a Internet. Los costes asociados a dichos medios no están incluidos en los precios reflejados en estas condiciones.

Aunque SECOLINO actúa con la máxima diligencia en la implantación de medidas de seguridad, no asume responsabilidad por la custodia y el uso adecuado de las contraseñas de acceso al sitio web, cuya conservación corresponde exclusivamente al USUARIO.

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7. Nulidad parcial

Si cualquier cláusula de estas Condiciones Generales fuera declarada nula, total o parcialmente, dicha nulidad no afectará a la validez del resto de cláusulas, que permanecerán vigentes e interpretándose conforme a la voluntad de las partes y a la finalidad del contrato.

La falta de ejercicio por parte de SECOLINO de cualquier derecho derivado de estas condiciones no podrá interpretarse como renuncia al mismo, salvo que dicha renuncia conste expresamente y por escrito, o que concurra la prescripción legalmente aplicable.

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8. Modificación de las condiciones

SECOLINO se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del sitio web, así como las presentes Condiciones Generales de Venta y la Política de Privacidad.

Los USUARIOS dispondrán siempre de estas condiciones en un lugar visible y libremente accesible para su consulta. En consecuencia, deberán leerlas atentamente cada vez que accedan al SITIO WEB.

En todo caso, la aceptación de las Condiciones Generales de Venta vigentes en cada momento constituirá un requisito previo e indispensable para la contratación de cualquier producto o servicio ofrecido a través del sitio web. Por ello, las modificaciones que SECOLINO introduzca no resultarán aplicables mientras no hayan sido previamente aceptadas por el USUARIO.

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9. Legislación aplicable y jurisdicción

En todo lo no previsto en estas Condiciones Generales de Venta, así como en la interpretación y resolución de los conflictos que pudieran surgir entre las partes, será de aplicación la legislación española.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos que pudieran derivarse de la relación contractual, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Elche.