Política de reembolso

4.      DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIÓN
4.El USUARIO podrá desistir libremente del contrato de compraventa, sin indicación de los motivos, dentro del plazo de catorce (14) días hábiles a partir de la fecha de recepción del producto de conformidad con la legislación aplicable. La fecha del resguardo acreditativo de la entrega del producto servirá a efectos de cómputo del plazo de catorce (14) días citado.
4.El USUARIO, para ejercer el derecho de desistimiento, deberá manifestar su voluntad de devolver el producto a la dirección de correo electrónico condical@condical.com indicando, para agilizar la gestión, el motivo, el e-mail utilizado para la compra y el número de pedido. SECOLINO contestará al USUARIO especificando las instrucciones precisas para llevar a cabo la devolución del pedido.
4.El USUARIO debe hacerse cargo del coste directo de devolución del producto y deberá enviarlo de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.
4.Una vez recibido el producto devuelto y tras comprobar que se envuentra en el mismo estado en el que se envió, SECOLINO efectuará el reembolso del importe del producto, excluyendo los gastos generados por el envío, a través del mismo método de pago usado por el USUARIO para la adquisición del producto en el plazo máximo de treinta (30) días desde su recepción.
4.SECOLINO no admitirá la devolución de ningún producto que haya sufrido deterioros atribuidos al USUARIO. La devolución del producto deberá realizarse en su embalaje de origen y en un perfecto estado, es decir, no dañado o ensuciado por el USUARIO, y será enviado al lugar indicado por SECOLINO en las instrucciones remitidas al USUARIO. Asimismo, el embalaje deberá identificarse de manera completa e integra a fin de conocer quién es el remitente.
4.Si el motivo de la devolución es imputable a SECOLINO,  SECOLINO se hará cargo de los gastos de envío. Si la devolución se debe a cualquier otro motivo SECOLINO abonará el coste de los productos adquiridos  exceptuando los gastos de envío por devolución que correrán a cargo del cliente.
4.En caso de que el USUARIO anule un pedido antes de que haya salido de nuestros almacenes se le reembolsará en 100% de su dinero, incluyendo los gastos de envío. Si el pedido ya ha salido de nuestras almacenes el USUARIO se hará cargo de los gastos de envío.